售后服务
三包服务:
- 1. 商品自售出之日起 7 日内,出现性能故障时,消费者可选择退货、换货或修理。
- 2. 商品自售出之日起 15 日内,出现性能故障时,消费者可选择换货或修理。
- 3. 商品自售出之日起 1 年内,出现性能故障时,消费者可选择修理。
- 以下情况不在三包范围内:
- 1. 超过三包有效期。
- 2. 无有效的凭证及发票。
- 3. 发票上内容与商品实物标识不符或者涂改的。
- 4. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的(人为损坏)。
增值服务:
- 7天免费更换:从购买之日起 7天内,商品若发生性能故障时,可以免费更换同型号同规格的商品,同型号同规格商品停产时,将会提供不低于原产品性能的同品牌商品,指定地区可提供免费上门更换服务。
- 1年内免费上门维修:从购买之日起1年内,商品若发性能故障时,在指定的城市和地区提供免费上门维修服务。
- 终身维护:从购买之日起,商品若发生性能故障时,我们给予终身维护
为了向您提供更优质的售后服务,保护您的权益,我公司欢迎您对我们的工作进行监督!